1.1. Phạm Vi Dịch Vụ
• Mua bán bạc nguyên chất, trang sức bạc
• Tư vấn đầu tư bạc
• Dịch vụ giao hàng tận nơi
• Dịch vụ bảo hành và hậu mãi
• Thông tin giá bạc thời gian thực
1.2. Đăng Ký Tài Khoản
• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
• Bảo mật thông tin đăng nhập
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản
• Thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép
1.3. Quy Định Giao Dịch
Đơn Hàng
• Xác nhận đơn hàng qua email/SMS
• Giá cả có thể thay đổi theo thị trường
• Đơn hàng có thể bị hủy nếu hết hàng
Thanh Toán
• Thanh toán trước khi giao hàng
• Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán
• Hóa đơn VAT theo yêu cầu
2.1. Được Phép
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp
• Cung cấp thông tin chính xác
• Tuân thủ các quy định của pháp luật
• Báo cáo các vấn đề kỹ thuật
• Đánh giá và phản hồi dịch vụ
2.2. Nghiêm Cấm
• Sử dụng cho mục đích bất hợp pháp
• Tấn công, hack hệ thống
• Spam, gửi thông tin rác
• Sao chép, sử dụng trái phép nội dung
• Giả mạo thông tin, lừa đảo
• Chia sẻ tài khoản cho người khác
3.1. Phương Thức Thanh Toán
• Tiền mặt khi nhận hàng
• Chuyển khoản ngân hàng
• Ví điện tử (Momo, ZaloPay)
• Thẻ tín dụng/ghi nợ
3.2. Chính Sách Hoàn Trả
• Hoàn trả trong 7 ngày
• Sản phẩm còn nguyên seal
• Có hóa đơn mua hàng
• Phí vận chuyển khách trả
3.3. Thuế và Phí
• VAT 10% (nếu xuất hóa đơn)
• Phí giao hàng theo khu vực
• Phí bảo hiểm (tùy chọn)
• Miễn phí từ 10 triệu VNĐ
4.1. Tuyên Bố Miễn Trừ
Vàng Bạc Ngân Lượng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
4.2. Chúng Tôi Chịu Trách Nhiệm
• Chất lượng sản phẩm như cam kết
• Giao hàng đúng thời gian
• Bảo mật thông tin khách hàng
• Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn
4.3. Chúng Tôi Không Chịu Trách Nhiệm
• Biến động giá bạc trên thị trường
• Sự cố do nhà cung cấp dịch vụ
• Thiệt hại do sử dụng sai mục đích
• Force majeure (thiên tai, dịch bệnh)
5.1. Tất cả nội dung trên website bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế đều thuộc quyền sở hữu của Vàng Bạc Ngân Lượng hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.
5.2. Được Phép
• Xem và sử dụng cho mục đích cá nhân
• In ấn thông tin sản phẩm
• Chia sẻ link website
5.3. Nghiêm Cấm
• Sao chép, phân phối nội dung
• Sử dụng logo, thương hiệu
• Tạo website tương tự
6.1. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
• Vi phạm điều khoản sử dụng
• Hoạt động bất hợp pháp
• Gây tổn hại đến hệ thống
• Không thanh toán đúng hạn
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật
7.1. Vàng Bạc Ngân Lượng có quyền thay đổi, cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.<br />
Khuyến nghị: Vui lòng kiểm tra điều khoản định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
8.1. Thương Lượng
Liên hệ trực tiếp để giải quyết
8.2. Hòa Giải
Qua trung tâm hòa giải
8.3. Trọng Tài
Trọng tài thương mại
8.4. Tòa án
Tòa án có thẩm quyền
